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公务员礼仪修养之办公礼仪规范13
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日期：2007-04-09 13:44:17
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| 三、谈判的表现 举行正式谈判时，谈判者尤其是主谈者的临场表现，往往直接影响到谈判的现场气氛。一般认为，谈判者的临场表现中，最为关键的是讲究打扮、保持风度、礼待对手等三个问题。 （一）讲究打扮 参加谈判时，基层公务员一定要讲究自己的 穿着 打扮。此举并非是 |
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销售人员基本仪表
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日期：2007-04-09 13:44:15
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| “第一印象是最重要的印象”，别人对您最初的评价是基于您的装束、谈吐和举动。您要有适当的仪表，公司产品是一流的产品，您就要用一流的仪表去销售它。与客户相对，不管是立、是坐、还是行，一定要具备一种吸引对方的魅力。 立 姿： 错误的站立姿势 1、垂头 2、垂下巴 |
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公务员礼仪修养之语言礼仪规范19
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日期：2007-04-09 13:44:13
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| 网络 礼仪 随着信息技术的不断发展和电脑应用的普及，网络在人类的生产、生活中扮演着越来越重要的角色。在我国，网络已逐渐成为基层公务员执行公务时所使用的一种高效便捷的基本工具。各级行政机关的 办公 现代化与网络化已是大势所趋。 所谓网络，就是将多台计算机连 |
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问候要遵从职业特色
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日期：2007-04-09 13:44:12
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| ■不同时间可以用不同的问候语 问候语除了普遍的“你好”之外，还可以因时、因人、因地而变。早上10点以前，可以问声早安，10点到12点问声上午好，12点到14点问声中午好，14点到18点问声下午好，晚上18点到21点问声晚上好。21点以后，如果没有急事，就不要再给对方打电 |
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公务员礼仪修养之语言礼仪规范16
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日期：2007-04-09 13:44:11
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| 二、通话的态度 有专家指出，应当在企业中发展一种“电话文化”，即要每一位职员都培养一种把每次电话都看作是一项潜在生意的态度，其基本要求就是要做到殷勤备至，并认为这将对提高企业效益产生重大影响。其实，各级国家行政机关同样也应当培养这种“电话文化”，使各 |
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公务员礼仪修养之语言礼仪规范17
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日期：2007-04-09 13:44:10
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| 三、通话的用语 使用电话的过程实质上是用语言进行交流的过程，语言是信息传递的载体，因此语言的使用是电话形像中的一项重要内容。一般而言，基层公务员在使用电话时都应当遵循礼貌、规范、温和、文雅这四项基本的用语要求。 （一）用语礼貌 用语是否礼貌，是对通话对 |
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公务员礼仪修养之语言礼仪规范18
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日期：2007-04-09 13:44:08
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| 四、通话的时间 基层公务员的电话形像不仅体现在准备的实施、语言的运用和态度的把握上，而且还反映在通话人时间感的具备上。通话人时间感的强弱往往能间接而微妙地折射出其办事效率的高低和 工作 能力的大� ６允奔涓星咳醯呐卸贤梢源尤缦氯矫嬗枰跃咛灏盐铡 |
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公务员礼仪修养之语言礼仪规范12
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日期：2007-04-09 13:44:07
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| （二）递交名片 基层公务员在递交名片时，要注意以下几个要点： 一是观察意愿。除非自己想主动与人结识，否则名片务必要在交往双方均有结识对方并欲建立联系的意愿的前提下发送。这种愿望往往会通过“辛会”、“认识你很高兴”等一类谦语以及表情、体姿等非语言符号体 |
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公务员礼仪修养之语言礼仪规范13
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日期：2007-04-09 13:44:06
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| 交谈 礼仪 交谈是人们日常交往的基本方式之一。美国著名的语言心理学家多罗西·萨尔诺夫曾说道：“说话艺术最重要的应用，就是与人交谈。”从广泛意义上来讲，交谈是人们交流思想、沟通感情、建立联系、消除隔阂、协调关系、促进合作的一个重要渠道。 基层公务员在交谈 |
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公务员礼仪修养之语言礼仪规范14
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日期：2007-04-09 13:44:04
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| ="hzh"> 二、交谈的语言 语言是交谈的载体，交谈过程即语言的运用过程。语言运用是否准确恰当，直接影响着交谈能否顺利进行。因此，基层公务员在交谈中要尤其注意语言的使用问题。 （一）平易通俗 基层公务员作为人民的公仆，自当以质朴的形象示人。因此在交谈时，务必 |
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公务员礼仪修养之语言礼仪规范15
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日期：2007-04-09 13:44:02
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| 四、交谈的方式 交谈的方式，即人们在与他人进行交谈时所采用的具体的形式。交谈方式的选择恰当与否，对于能否正确进行人际沟通、恰当表达个人思想、友善传递敬人之意都起着相当关键的作用。一般而言，可供基层公务员选择运用谈话方式主要有如下六种。 （一）倾泻式交 |
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公务员礼仪修养之办公礼仪规范9
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日期：2007-04-09 13:44:01
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| 会议 礼仪 会议，通常是指将特定范围的人员召集在一起，对某些专门问题进行研究、讨论，有时还需作出决定的一种社会活动的形式。在处理日常性行政事务时，各级政府部门往往召开各种会议。 不论是召集、组织会议，还是参加会议，为会议服务，基层公务员都有一些基本守则 |
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公务员礼仪修养之办公礼仪规范10
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日期：2007-04-09 13:44:00
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| （三）会议之后 会议结束，应做好必要的后续性 工作 ，以便使之有始有终。后续性工作大致包括三项： 1.形成文件。这些文件包括会议决议、会议纪要等。一般要求尽快形成，会议一结束就要下发或公布。 2.处理材料。根据工作需要与有关保密制度的规定，在会议结束后应对与 |
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公务员礼仪修养之办公礼仪规范11
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日期：2007-04-09 13:43:59
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| 三、会风的端正 端正会风，基层公务员也应尽到自己的责任。 （一）改进会风 端正会风，一般应从改进会风做起。 1.反对形式主义。开会绝不能搞形式主义，不能将会议的大� ⒋问亩嗌俚韧谧约旱恼āＲ岢倏帷⒖』幔豢捎锌晌薜幕帷� 2.严格控制会议。从根 |
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公务员礼仪修养之办公礼仪规范14
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日期：2007-04-09 13:43:58
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| （二）基本程序 基层公务员在具体操作签字 仪式 时，可以依据下述基本程序进行运作。 1.宣布开始。此时，有关各方人员应先后步入签字厅，在各自既定的位置上正式就位。 2.签署文件。通常的做法，是首先签署应由己方所保存的文本，然后再签署应由他方所保存的文本。 依 |
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公务员礼仪修养之语言礼仪规范1
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日期：2007-04-09 13:43:57
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| （一）谈话 礼仪 语言文字，是人类用以表达思想、交流情感、沟通信息的特有工具。在日常 工作 与生活里，基层公务员不仅需要具备一定的语言文字的使用能力，而且还必须以此作为自身最为重要的交际工具。 俗话说：“言为心声”，“字如其人”。在平日运用语言文字时，基 |
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公务员礼仪修养之语言礼仪规范2
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日期：2007-04-09 13:43:55
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| ="hzh"> 一、公文的撰制 公文是国家行政机关的喉舌，也是联系政府与群众和各级行政机关的重要纽带。因此基层公务员撰制公文时必须严格遵守有关规定和要求，任何疏漏都有可能耽误公务的执行。 （一）内容要求 任何类型的公文，不论其发文机关和发文目的是什么，都应当在 |
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公务员礼仪修养之语言礼仪规范3
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日期：2007-04-09 13:43:54
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| （三）语言要求 公文的语言虽然只是一个形式的问题，但却能影响公文的内容，对公文整体起到举足轻重的作用。哪怕是一个小小的文字或标点错误，都有可能影响对公文的理解和执行。因此基层公务员务必要注意公文撰制过程中的语言问题。一般而言，要做到准确、朴实、简明。 |
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公务员礼仪修养之语言礼仪规范4
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日期：2007-04-09 13:43:52
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| （二）收文程序 收到公文后，基层公务员一定要按程序对其进行处理。 1.登记。各级行政机关在收到公文后，务必要对所收公文进行登记。各种公文一般可按“上级文件”、“下级文件”、“需承办文件”、“一般性文件”4个类型分类登记。登记内容包括收文序号、收文日期、来 |
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公务员礼仪修养之语言礼仪规范5
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日期：2007-04-09 13:43:51
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| （二）封文格式 封文，即写在信封上的书信内容。国内邮寄信函、国际邮寄信函与托人代转的信函，其封文有着不同的具体格式内容。 1.国内邮寄信函。在交付邮寄的国内信函信封上，应先在左上角写清收信者所在地的邮编。然后另起一行书写收信者的详细地址。收信者姓名应以 |
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公务员礼仪修养之语言礼仪规范6
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日期：2007-04-09 13:43:50
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| ="hzh"> 三、特殊的公函 除了上述一般的公务信函之外，基层公务员还会在 工作 中经常遇到一些有特定目的和使用场合的公函，例如祝贺信、感谢信、慰问信、邀请信等。每一种特定公函都有相应的写作规范和使用要求，基层公务员应当予以严格遵守。 （一）祝贺函 祝贺函简称 |
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公务员礼仪修养之语言礼仪规范7
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日期：2007-04-09 13:43:48
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| ="hzh"> 一、基本的要求 基层公务员在立据时，所立之据不论是凭据性的，还是说明性的，都必须严格遵守一些共同的规范性要求。 （一）立据态度 基层公务员所立之据多使用于平辈之间，而且更多地使用于熟人之间。但本着“认真负责，严肃规范”的 工作 态度要求和“空口无 |
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公务员礼仪修养之语言礼仪规范8
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日期：2007-04-09 13:43:47
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| （一）说明性条据 说明性条据，又称函件式条据，通常指用来传递信息、道明原委的条据。其作用主要是向他人解释、说明某一事情，或向他人发出请求。因此说明性条据具有更强的 礼仪 规范，要求在措词用语甚至使用上都要表现得谦恭、礼貌。 说明性条据一般不写标题，但请 |
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公务员礼仪修养之语言礼仪规范9
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日期：2007-04-09 13:43:46
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| （三）公务名片 公务名片，即是指基层公务员正式使用于公务活动之中的名片。值得注意的是，身边如果没有公务名片，可用 社交 名片代替。但如果没有社交名片，则不能用公务名片代替。可见公务名片有着很强的公务性规范。 一枚 标准 的公务名片，按惯例应由具体归属、本 |
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公务员礼仪修养之语言礼仪规范10
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日期：2007-04-09 13:43:45
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| 三、名片的用途 在现实生活中，名片是一种不可或缺的交往工具。对基层公务员而言，名片的基本用途共有如下几种。 （一）常规用途 1.介绍自己。初次与交往对象见面时，除了必要的口头自我介绍外，还可以名片作为辅助的介绍工具。这样不仅能向对方明确身份，而且还可以节 |
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公司职员礼仪守则
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日期：2007-04-09 13:43:44
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| 第一条 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是： 1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。 2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。 3.胡子：胡子不能太长，应经常修剪。 4.口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异 |
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办公室礼仪
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日期：2007-04-09 13:43:42
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| 在 办公 室 工作 ，服饰要与之协调，以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫；女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，否则使内衣若隐若现很不雅观 |
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白领丽人职场礼仪十戒
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日期：2007-04-09 13:43:41
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| Office Lady之职场 礼仪 十戒 Office是个很特别的地方，Office的女性还真得掌握一些必要的礼仪，充分展现你优雅得体的内涵，以最快的速度建立良好的人际关系，自然也会得到老板的重视，看看我们给你的建议： 得体衣着流露修养 衣着是第一眼的印象，所以特别重要。“我 |
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职场调侃：男女搭配 干活真累
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日期：2007-04-09 13:43:40
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| 俗语云，“男女搭配，干活不累”。玄妙在于男女之间的“异性相吸”。但在实际 工作 中，却时常听到有人抱怨，男女搭配，干活真累，男人们列出“ 办公 室最讨厌的女性行为”N条，女人们在讨论什么样的男同事最惹人烦。同级的男同事与女同事一样在为着饭碗拼搏，你挣我抢 |
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办公室必备的谈吐礼仪
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日期：2007-04-09 13:43:39
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| 曾有人把上班的意义解释为：昧着良心说些口是心非的话。当 工作 压力过大，大到压得你透不过气，情绪难免不稳定，不仅整个人变得暴躁、易怒，连說出口的话语也显得不够文雅得体。但是工作中又不得不与同事们协调沟通，为了避免在情绪欠佳的状态下，不小心冒犯上司或同 |
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