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秘书人员的能力素养
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日期：2007-03-28 08:14:12
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| 秘书人员作为领导的参谋和助手，一方面要积极主动地献计献策，另一方面还要具备瘵自己的聪明才智融进领导者的决策过程之中的能力。这就要求秘书人员不仅掌握足够的知识，还要具有合理的能力结构。合理的能力结构，是一个广义的概念，它主要是指由基本能力和专业能力组成 |
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秘书事务性工作处理艺术浅析
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日期：2007-03-28 08:14:09
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| 秘书事务性工作处理艺术浅析在秘书工作中，不论是文字还是事务秘书，都不可避免地要接触、应对和处理大量的事务性工作，这既是由秘书工作的性质决定的，也是秘书工作的重要内容。因此，要游刃有余、恰如其分地处理各类事务，就必须掌握必要的事务性工作的处理方法和技巧 |
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做个活色生香的秘书
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日期：2007-03-28 08:14:09
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| 性因其细腻温婉的禀赋、善解人意的特质，把秘书的工作做得活色生香。为了肯定秘书工作在职场上的贡献，并鼓励年轻朋友投入此专业生涯，国际专业秘书协会制定了国际秘书日。每年四月的最后一个星期，就是“国际秘书周”，该周的星期三就是“国际秘书日”。今年的国际秘书 |
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秘书工作的一般特征(1)
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日期：2007-03-28 08:14:07
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| 秘书工作的一般特征，是指各类秘书工作都具有的，但又不同于其它工作的特征。一般特征不同于本质特征。秘书工作的本质特征决定秘书工作的一般特征；秘书工作的一般特征反映秘书工作的本质特征。秘书工作的本质特征只能有一个，秘书工作的一般特征可以有多个。揭示秘书工 |
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领导发火时秘书如何对待
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日期：2007-03-28 08:14:06
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| 人都有脾气，谁都有发脾气的时候，终生不发一次脾气的人是没有的。其区别仅仅在于，有人脾气大，有人脾气小，有人是乱发脾气，有人故意用发"脾气"去达到一定的目的。 老板是人，自然具有人的一切属性，即老板当然也会发脾气。就通常的情况来看，老板发脾气往往与工 |
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秘书工作艺术谈 3
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日期：2007-03-28 08:14:05
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| 秘书工作的艺术性，表现在技能与技巧的运用上面。要想做一名好秘书，不仅仅要明确认识自己所处的位置，找准自己的坐标，要具备广博的科学知识，还要懂得一系列工作方法和工作艺术。其方法和艺术主要体现在"三服务"方面。那么，怎样表现秘书工作的艺术呢？ 一、尊重而不 |
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做秘书的三条秘诀
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日期：2007-03-28 08:14:04
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| 秘书有三方面值得学习： 一、先做人，后做事。也就是说要成就一番事业，必须先具备做人的优秀品质。当然先做人后做事，是从主次地位上说,应该把两者统一起来,看成同一过程不同层次或方面。只有做事过程不同层次或方面。只有做事过程中见贤思齐、从善如流，才能夯实做人 |
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秘书如何克服焦虑的心理障碍
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日期：2007-03-28 08:14:02
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| 首先，要敢于面对焦虑，增强自信，对未来充满信心。你可以冷静地问自己：“这件事最坏又会坏到什么程度呢？勇敢地回答这个问题，焦虑也就消失了。 其次，培养“处之泰然，安之若素”的襟怀，不为一时一事所困扰，不为小小的得失而耿耿于怀。这样，焦虑心理自然就消失了 |
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乐观自信的秘书（论文）(2)
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日期：2007-03-28 08:14:01
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| （一） 培养乐观精神的原因 秘书工作压力大，时刻围绕领导转，即使在休息时间也难保能高枕无忧。什么时候需要你工作，就得什么时候到位，既紧张又受累。甚至会因过分紧张而精神忧思郁结，紧张错乱。所以文秘人员要注重培养乐观的精神。 （二） 乐观精神的作用 乐观的人 |
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秘书如何维护上司的隐私权
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日期：2007-03-28 08:14:02
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| 隐私权的概念和理论首先是由美国学者于1890年提出的，隐私权被视为一种民事权利并受法律的保护，完全是现代法律制度的产物。所谓隐私权，实际上就是自己个人私事，个人信息等个人生活领域的事情不为他人知悉，禁止他人干涉的权利。作为领导者，由于其工作身份的特殊，不 |
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好秘书怎能搔首弄姿
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日期：2007-03-28 08:13:59
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| 搔首弄姿的这号人的座右铭：酒香就怕巷子深。自恃小有姿色，你会不失时机地在男同事面前充分施展女性魅力，不惜同时成为女同事们的笑料和眼中钉。“公司新来了一名文员，腰圆腿粗，却喜欢穿迷你超短裙，”28岁的广告公司美编慧欣说，“她的下场自然好不到哪儿去，办公室 |
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服饰装扮你的秘书职业素养
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日期：2007-03-28 08:13:59
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| ◆ 1、贵气 基本款式：套裙 呢制西服，内衬丝质吊带上衣，可以有些纤细的浮雕效果的绣花。粗犷的呢料和温香软玉般的丝绸搭配在一起，对比的情趣不言而喻，性感的效果自然强烈。如果再搭配一条高开衩的毛呢制服裙，那就非常完美了。这样的搭配适合工作环境比较自由的单位 |
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乐观自信的秘书（论文）(1)
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日期：2007-03-28 08:13:59
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| 原文名：做高素质的秘书人才 ——论秘书乐观、自信的心理素质的重要性 作者：陈志彩 【摘要】 中国加入WTO后，在社会主义市场经济体制逐步成熟的条件下，企业对人才提出了更高的要求。秘书人员面对这一严峻挑战，要以乐观、自信的态度去积极面对。文章围绕着乐观、自信 |
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好秘书不做附势之人
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日期：2007-03-28 08:13:58
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| 攀贵的这号人不太注重与下级甚至同级同事的交往，时时在伺机捕捉任何一个能趋炎附势、令自己一步登天的机会。人往高处走，这是一种普遍心态，但倘若做得太过火，“马屁精”的绰号恐怕是逃不掉了。“我们部门几个同事一直都聚在同一张桌上共进工作午餐，除了一个叫美琪的 |
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好秘书不懂乞怜
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日期：2007-03-28 08:13:56
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| 每当旁人问及你的近况，你可会习惯性地回答：“不太好。是这样的，你听我说。”把生活中的创伤和痛苦作为谈资，是否真能使你从中得到缓释?请注意：一个可怜的人通常也会是一个孤独的人，因为没有人愿意和心理上的弱者交往。“坐我旁边的一名女同事腿上有块地方蜕了皮， |
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好秘书不是播毒者
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日期：2007-03-28 08:13:55
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| 牢骚满腹、怒气冲天，这些就是“播毒者”们最显著的特征。尽管偶尔一些“推心置腹”的诉苦能多少构筑出一种“办公室友情”的假象，但绵绵不休的抱怨会让身边的人苦不堪言，你把自己的苦闷克隆了一份，在无意识中强加给了无辜者。“和我同一部门的一名项目经理只要一出现 |
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好秘书不做撒谎者
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日期：2007-03-28 08:13:55
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| 编语：在老板身边做事，任何时候都要学习对自己分外的事守口如瓶，尤其在一些与同事私生活有关的话题上。滴水可以穿石，在关键时刻你必定会意识到同事们的信任是多么的宝贵。 工作间里一些小打小闹式的玩笑无伤大雅，但要警惕它们发展成为令人望而生畏的闲话乃至伤人的 |
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做秘书需要哪些基本功底
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日期：2007-03-28 08:13:51
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| 做秘书同做其他专业工作一样，需要一些基本功底。这些基本功底，就像盖楼的地基，越厚实越牢固，对做好工作越有利。 从我的多年体会看，在秘书这个岗位上，起码要打好六个方面功底，就是政治理论功底、逻辑思维功底、政策法规功底、经营管理功底、专业技术业务功底和公 |
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秘书的直觉很重要
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日期：2007-03-28 08:13:51
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| “有大量的特殊情况需要我们秘书凭直觉来处理。比方说上午十一点钟，领导正在会见客人，一个客户公司的秘书电话说，原定于今天下午两点，他们的老总到我们公司来会谈，由于种种原因，他们的老总脱不开身，希望我们的老总到他们公司去谈。下午能不能过去，请马上答复他们 |
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高级秘书“高”在哪儿
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日期：2007-03-28 08:13:51
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| 她们是被这样描述的一个特殊群体：外表靓丽、谈吐高雅，学历大本以上，都能讲一口流利的英语；多年的外企工作经历使她们具有良好的沟通、判断和预见能力；很多人持有外国护照，年龄偏大，月薪基本在8000元以上。这些白领丽人被称做“高级秘书”，包括跨国公司首脑秘书、 |
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秘书自我调控(五)-克服难堪
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日期：2007-03-28 08:13:44
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| 怎样克服难堪 公开地被羞辱通常并不是一件滑稽可笑的事情，也不是一件小事。当感情被伤害时，大多数人会感到愤怒、口吃。但是，这里还有另外一种选择，就是理智地站在那里，控制局面。 如果你的上级在你的同事面前训斥你，并且下次还要这么干，你可以平心静气地说：“我 |
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秘书怎样进行自我调空(四)
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日期：2007-03-28 08:13:44
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| 有时候工作一忙，秘书往往容易把老板交代的事情忘了。此时，除了规规矩矩地向上司道歉之外，别无选择。如果因为一时提不起勇气认错而置之不理，反而会使事情更加恶化。 道歉也是有学问的。如果道歉时脸上挂着虚假的笑容，或者强词夺理地寻找各种借口和理由，也会使对方 |
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秘书怎样进行自我调空（三）
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日期：2007-03-28 08:13:42
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| 任何工作都是从接受指示展开第一步的，如果连这个阶段都处理不好，就不能期望有良好的工作表现。这就要求秘书聆听上司指示工作的时候，有几点必须注意： 1、表现士气高昂的态度。在接受一项任务的时候抱着可有可无的态度，往往会使这个过程流于公式化。相反地，如果能表 |
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做个高效工作的秘书(一)
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日期：2007-03-28 08:13:37
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| 秘书在实际工作中，常会遇到这些情况: 做会议记录，写着写着笔没水了； 订文件时，刚订一下，订书机卡壳了； 用胶水时，找不到刷子； 开会时间到了，找不到会议室的钥匙； 类似此种急人、抓瞎的实例还可以列举一些。 这些看来都是鸡毛蒜皮不值得一提的小事，却直接关系 |
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秘书怎样进行自我调控（二）
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日期：2007-03-28 08:13:39
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| 相信大家都听过一句话：看一个人阅览的报纸和书刊，便知道他是怎样一个人。有些人不喜欢别人去他的书房，知道他都收藏、阅读那些书籍，惟恐因此而暴露了他的内心世界或者思想倾向。 对于秘书来说，在办公室放置什么书刊可是一门学问，它们可以成为他的“工具”，在别人 |
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秘书怎样进行自我调控(一)
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日期：2007-03-28 08:13:38
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| 秘书工作需要持续地集中注意力，因而要采取一些措施控制周围的噪音，改善办公室的环境以减少精神分散。要根据工作流程和文件周转程序，对档案柜和办公台子的位置进行妥善安排。秘书的工作台上要把最为常用的设备如电话和日用品放在手头最近便的地方。办公室的照明应当均 |
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做个高效工作的秘书(六)
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日期：2007-03-28 08:13:34
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| 社会是复杂的，人也是复杂的。要把一件事情搞清楚是很不容易的。秘书人员由于在工作过程中接触的人多而且杂，所以在处事过程中更需要很多的技巧。这些技巧包括：学会洗耳恭听；处处留心；一目十行；百问不烦；不可轻信等。 1、洗耳恭听：秘书是办事的，听懂事情是办好事 |
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做个高效工作的秘书(五)
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日期：2007-03-28 08:13:30
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| 作为一个秘书人员，在办事过程中要掌握一些技巧和艺术，这些艺术包括一次完成的艺术、化繁为简的艺术和委曲求全的艺术。 所谓一次完成的艺术就是指在办事工程中尽量在办事前把细节想好，一蹴而就。一次完成是处理艺术的一个高峰，同样一件事情，有的人一下就解决了，有 |
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做个高效工作的秘书(四)
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日期：2007-03-28 08:13:27
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| 作为一个秘书人员，一定要勤于思考，善于思考，找到解决问题的最佳方法，使自己逐步成为一个聪明人。俗话说，脑袋像磨盘，转了才出货。话虽粗，但是理可不粗。 球掉到了洞里，常规方法是用手去掏，掏不出来怎么办？聪明的人用水灌，球会自己浮上来；小孩掉到了水缸里， |
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做个高效工作的秘书(二)
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日期：2007-03-28 08:13:24
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| 秘书工作人员的工作效率高不高，与事先又没有计划关系密切。所谓计划，就是什么时间干什么、怎么干、达到什么结果。计划，有心里想的，有见诸于文字的。在执行过程中可能会有变化，但事先计划不计划，效果是不一样的。工作中往往临时性、被动性的工作多，要列出详细计划 |
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